Politique de Livraison et Retours

Expédition des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48h à 72h ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.

Délais de livraison
  • France & Belgique : Livraison standard gratuite sous 5 à 8 jours ouvrables.
  • Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (transporteurs, périodes de forte affluence) peuvent exceptionnellement survenir.

Suivi de commande
  • Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un numéro de suivi par email.
  • Vous pourrez suivre l’avancement de votre commande directement via le site du transporteur.

Adresse incorrecte ou incomplète
  • Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant de finaliser la commande.
  • En cas d’erreur d’adresse, la boutique ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou non livrés.

Retours et échanges

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
  • Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine et non utilisés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
  • Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

Adresse de retour 

1st Floor, West Area,

Building 2, Shangye Park,

No. 130 Guangchen Road,

Zhongluotan Town, Baiyun District,

Guangzhou City, Guangdong Province

Une question ?

Ecrivez-nous via le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus bref délais.